“對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析與反饋，不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品”之類的招聘要求屢見不鮮。誠然，數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的技能。數(shù)據(jù)的敏感度和分析能力的高低，往往可以看出一個產(chǎn)品人的功底。

小編雖說幾乎天天和數(shù)據(jù)打交道，但始終覺得要獲得能力進階，仍需進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和實踐。因此本文作如下梳理和思考，希望對大家有所幫助。

本文的目的主要是列舉常見數(shù)據(jù)分析問題，自我反思對癥下藥，給出一些分析思路，提升日常數(shù)據(jù)分析效率，學(xué)習(xí)日程制定指引，逐步掌握數(shù)據(jù)分析工具

一、為啥要學(xué)數(shù)據(jù)分析

你可能會說，這不是廢話嗎？！肯定要學(xué)啊！不過小編還是要強調(diào)下。沒有足夠的驅(qū)動力，頂多也是三天打魚，難以為繼。數(shù)據(jù)分析有啥好處？一句話總結(jié)就是：數(shù)據(jù)改變生活。哈，有點扯。隨便貼幾點吧，每個人的動機都不一樣，有用就好。

二、數(shù)據(jù)分析5大常見問題

這兩周，通過調(diào)研和自我反思，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們在數(shù)據(jù)分析這個環(huán)節(jié)上，主要存在在5大問題，小編簡稱之為“4無1不”，若未能妥善解決，將嚴(yán)重影響工作的效率和身心健康。

1、無思路：數(shù)據(jù)雜亂，不知道從何入手

成因：分析的業(yè)務(wù)目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集過剩；分析方法與分析的場景不懂得如何結(jié)合，導(dǎo)致無從下手。

對策：理解業(yè)務(wù)背景和業(yè)務(wù)目標(biāo)；熟悉各分析方法及應(yīng)用場景。

2、無側(cè)重：分析邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，生搬硬湊亂猜想

成因：未整體考慮對數(shù)據(jù)造成波動的可能原因，將相關(guān)性指標(biāo)用作為因果關(guān)系指標(biāo)，成為了：為了分析而分析。

對策：數(shù)據(jù)分析應(yīng)形成閉環(huán)，確定分析目標(biāo)——采集數(shù)據(jù)——列舉可能原因——驗證猜想——得出分析結(jié)論——后續(xù)優(yōu)化對策。

3、無規(guī)劃：分析時，卻發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失，采集難度高

成因：對所上線產(chǎn)品的價值收益不清晰，未提前規(guī)劃觀察指標(biāo)及進行相關(guān)的數(shù)據(jù)采集需求開發(fā)，巧婦也難為無米之炊啊！

對策：明確產(chǎn)品的成功指標(biāo)，可提前構(gòu)思分析思路，進而反推所需的數(shù)據(jù)需求細節(jié)。

4、無記錄：數(shù)據(jù)異常，卻不知道做了什么

成因：團隊內(nèi)部信息同步不及時。可能是活動導(dǎo)致的產(chǎn)品數(shù)據(jù)暴增，或者產(chǎn)品更新導(dǎo)致系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)下跌。

對策：建立團隊內(nèi)部的協(xié)作機制，信息及時同步至共享平臺。如：運營活動上線前X天，及時同步至產(chǎn)品相關(guān)活動規(guī)劃，并做好備份記錄和通知相關(guān)部門。

5、不熟練：對分析工具不熟悉，分析耗時大

成因：分析工具如Excel，若不是在學(xué)校有專門課程，基本是自學(xué)或者報相關(guān)課程，工作忙沒抽時間單獨學(xué)習(xí)是根本原因。

對策：建議列出自己的薄弱環(huán)節(jié)，有針對的找相關(guān)的課程學(xué)習(xí)，如果是小白，建議系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。

三、日常分析類型

日常的數(shù)據(jù)分析類型可以從四個角度去歸類，產(chǎn)品設(shè)計五要素、數(shù)據(jù)類型、產(chǎn)品進化流程及時間。

分類的目的是為了幫助我們更好地理清日常數(shù)據(jù)分析的場景，以便更有針對性地進行整理歸類、前置學(xué)習(xí)儲備，比如說：數(shù)據(jù)類型緯度中，提前整理好存放用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫及表字段，可以提高數(shù)據(jù)采集時的效率；整理好項目周報的報表格式，有數(shù)據(jù)增加，直接更新即可。

1、從產(chǎn)品設(shè)計五要素看

戰(zhàn)略層的數(shù)據(jù)多留點心思，老板們會不定期地問起，找數(shù)據(jù)比較久就比較尷尬了。

2、從數(shù)據(jù)類型看

下面的數(shù)據(jù)，在個性化推薦或精準(zhǔn)營銷場景會用得非常的高頻，數(shù)據(jù)的質(zhì)量決定了推薦效果的好壞。

3、從產(chǎn)品進化流程看

產(chǎn)品上線的前中后，產(chǎn)品的關(guān)注數(shù)據(jù)會有所差別，相關(guān)的數(shù)據(jù)收集和分析要靠自己不斷總結(jié)反思。

4、從時間上看

建議同學(xué)們自我盤點下，有哪些是一次性的，哪些是周期性的，相應(yīng)的采集需求或者分析報表該如何呈現(xiàn)才更佳。

四、數(shù)據(jù)分析思路

這部分是比較關(guān)鍵的一環(huán)，構(gòu)思不清晰，如無頭蒼蠅一般，費時費力還無用。在分析之前，可以先問下自己，這個數(shù)據(jù)分析，到底目的是為了什么？小編認為，基本上為如下三類：

1、事前：制定/預(yù)防

2、事中：控制/調(diào)整

3、事后：結(jié)項/優(yōu)化

因此，數(shù)據(jù)分析的思路是：始終圍繞該階段下的業(yè)務(wù)目標(biāo)而開展數(shù)據(jù)分析。

分析思路建議參考：金字塔+公式化思維，這樣可以窮舉可能造成的影響因素，并進行一一分析排除，找到可能的原因。

Tips：建議先列清楚可能原因，再進行數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析，避免返工。

舉例：

當(dāng)一個電商平臺的訂單轉(zhuǎn)化率下降時，可以列出訂單轉(zhuǎn)化率公式：CR=訂單數(shù)/UV。

下降的原因：可能是訂單數(shù)變少了，也可能是來的客戶增加了。針對這兩個指標(biāo)進行羅列可能造成的原因，并通過數(shù)據(jù)驗證分析。

五、數(shù)據(jù)分析方法

有了數(shù)據(jù)分析的思路，就需要通過適合該場景的分析方法進行分析，以進行規(guī)律的探索。常用到的一些分析方法如下：

1、趨勢分析法

將兩個或兩個以上的指標(biāo)或比率進行對比，以便計算出它們增減變動的方向、數(shù)額、以及變動幅度的一種分析方法。

2、對比分析法

將兩個或兩個以上指標(biāo)對比，尋找其中規(guī)律。靜態(tài)對比，不同指標(biāo)橫向?qū)Ρ?。動態(tài)對比，同一指標(biāo)縱向?qū)Ρ取?

3、多維分解法

把一種產(chǎn)品或一種市場現(xiàn)象，放到一個兩維以上的空間坐標(biāo)上來進行分析。

4、用戶分群

根據(jù)用戶與產(chǎn)品之間的互動程度進行劃分，以更好經(jīng)營用戶。

5、用戶細查

用戶抽樣，具體觀察用戶在行為、交易上的特征數(shù)據(jù)，以觀察是否具有顯著特征，反推宏觀數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)規(guī)律。

6、漏斗分析法

對業(yè)務(wù)流程節(jié)點進行劃分，建立整個業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)化漏斗，并追蹤分析。

7、留存分析

用戶注冊后，追蹤該用戶次日/周/月的活躍情況。

8、AB測試法

A/B測試的實質(zhì)是對照試驗，即通過對幾個不同的版本進行對比，從而選出最優(yōu)解。

六、學(xué)習(xí)數(shù)字分析日程

因為計劃常常趕不上變化，因此這里希望同學(xué)們列的是日程，而不是計劃。這部分分兩步，第一步搞清楚自己需要什么，第二步，制定適合的學(xué)習(xí)日程。

step1：需要什么

1、根據(jù)第五節(jié)的數(shù)據(jù)分析類型，梳理日常高頻分析場景。

2、總結(jié)自己的薄弱環(huán)節(jié)：可以反思分析過程，做什么最痛苦和請教大佬們都有哪些高超技藝。

3、確定一個自己未來鉆研的方向。

以上，確定一個學(xué)習(xí)優(yōu)先級。

step2：學(xué)習(xí)日程

1、一個可持續(xù)性的學(xué)習(xí)習(xí)慣：什么時候?qū)W習(xí)效率最高，最可執(zhí)行。2、一個階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo)：先看Excel的基本知識，再看統(tǒng)計學(xué)，再學(xué)SQL。

3、定期時間日程安排，具體的日程編排根據(jù)自己的時間來。